Teslimat
Şartları
Ürün
teslimatlarımızda PTT Kargo Firması kullanılmaktadır. Teslimat süresi bölgeye göre değişir. Kargo Firmasının Türkiye'deki ücra
bölgelere gidememesi durumunda siparişi veren kişi Kargo Firmasının en yakın
şubesinden sipariş verdiği ürünü teslim alabilir.
Saat 15.00' ten sonra gelen siparişler bir sonraki iş
günü alınmış olarak kabul edilir. Cuma günü 15.00'ten sonra gelen siparişler
takip eden pazartesi günü alınmış olarak kabul edilir. Bayram, resmi tatil gibi
tatil günlerinde verilen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma
günü alınmış kabul edilir.
Ürünler sadece siparişin verildiği adreste siparişi
veren kişiye teslim edilir.
Teslimatın gerçekleşebilmesi için gün içinde bulunduğunuz yerin adresini ve telefonunu vermeniz yararlı olacaktır. Verilen adreste bulunamayan müşterinin ürünü ilgili şubeye götürülür. Buradan 3 gün içinde alınmayan ürünler şube'de bekletilir. İade olarak geri gönderilen ürünlerimiz tekrar tarafınıza gönderim sağlanır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz
paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer
üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim
almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak
yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ürünlerin Garantisi
Ürün
müşteriye ulaştıktan sonra ve/veya zamanla ortaya çıkabilecek sorunlar için, ferruhdogan.com.tr'ye
başvurulmalıdır.
Tüm ürünler Ferruh DOĞAN garantisi altındadır.
Sipariş Durumu
Siparişiniz
onaylandığında kargo bilgileri ile birlikte sizlere e-mail ile gönderilecektir.
Siparişinizin durumunu daha detaylı öğrenmek için
Hesabım bölümüne girip Onay Bekliyor, Onaylandı, Kargoya Verildi ve Kargoya
verildiyse Gönderi Takip No ile siparişinizi online takip edebilirsiniz.
Sipariş İptali
Siparişinizin
iptalini info@ferruhdogan.com.tr e-mail adresine sipariş numaranız ile birlikte
e-mail gönderebilirsiniz. Siparişiniz eğer kargoya verilmemiş ise iptal
işleminiz gerçekleştirilecektir.